или Зарегистрироваться
Качай права
3397
0
07 Сентября 2018

Калининградцы подали одиннадцать исков к мебельной фирме

Люди взяли кредит, отложили свадьбу, получили нервный срыв, но не обещанную кухню 
От новенького кухонного гарнитура, где каждая мелочь и деталь имеют значение, покупатель ожидает прежде всего качества и, конечно, соответствия пожеланиям. 
К сожалению, опыт сотрудничества с фирмами по изготовлению мебели для дома может оказаться неудачным. Так и вышло у нашей землячки Натальи Сёминой – полгода головной боли, потраченные силы, нервы и деньги, а потом обращение в Московский районный суд Калининграда… Недавно он вынес решение взыскать с ИП Куча в пользу женщины 170 000 рублей – аванс за кухонный гарнитур, 107 100 рублей – неустойка, 5 000 рублей – компенсация морального вреда, 56 050 рублей – штраф, 10 000 рублей – расходы на оплату юридических услуг, а всего – 348 150 рублей.

Первый опыт
– Осенью прошлого года мы с гражданским мужем купили квартиру в новостройке. Стали ее ремонтировать и обустра-ивать, после окончания работ хотели сразу официально пожениться и жить счастливо, – искренне делится со «Страной Калининград» Наталья. – И вот, когда очередь дошла до покупки кухни, я решила заказать ее в студии мебели «KitchenRoom» (ИП Куча), увидев рекламу в соцсети. При встрече ее владелец показался порядочным, а офис симпатичным. Вскоре в квартиру приехал сотрудник, все измерил и оставил мне компьютерный рисунок и договор. Не было даже сметы, но то, что она должна быть, я поняла гораздо позже. Это был мой первый опыт покупки кухни. Если бы я только знала, чем это обернется! 
Но тогда, 10 ноября 2017 года, Наталья внесла предоплату – 170 000 рублей (70% стоимости, всего кухня обошлась в 244 000 рублей. – Прим. авт.) До 19 января 2018 года ИП обязался привезти и установить комплект кухонной мебели, но в установленный срок этого не произошло.

«Он сломал нам личную жизнь»
– Мы стали звонить владельцу ИП, на что нам ответили, мол, неприятности с производителем – пришли фасады не того цвета. Нас попросили подождать, пообещав сделать скидку в 20 000 рублей. Конечно, мы согласились. Но и через месяц ничего! Очередной ответ ИП был, что, мол, теперь пришел не тот распил – проблемы с размерами ящиков, давайте еще 20 тысяч скину, подождите, – продолжает наша героиня. – Мой муж 
27 лет занимается бизнесом, у нас даже в голове не укладывалось, что это может быть не так, мы верили! Из-за задержки нам пришлось отложить роспись и свадьбу! Да что говорить, мы не могли въехать в квартиру. Мне было так обидно! Мы стали требовать возврата аванса. Какое право имеет ИП Куча так ломать нашу личную жизнь! 
По словам Натальи Сёминой, до мая этого года продолжались отговорки в стиле «завтра-послезавтра». 
– Затем со скандалом Куча перевел мне 20 тысяч рублей, а после он позвонил, мол, давайте ключи от квартиры, к вам едет кухня и мастера. Мы так обрадовались! – рассказывает женщина. – Но не тут-то было нам привезли ящики, без фасадов, они были розовенькие, как домик Барби! 
А у меня квартира в стиле «лофт» – серо-черно-желтые тона, и фасады я заказывала соответствующие: лилово-серые. А тут такое! Со словами «Все вопросы к Куче» мастера покинули помещение. Тут наше терпение лопнуло! Мы наняли адвоката и обратились с иском суд, и он встал на нашу сторону. А ведь как иначе, у нас все документы, в том числе и допсоглашения, подписанные самим Кучей, в которых он обязуется вернуть нам деньги, причем есть даже график возврата.
В процессе борьбы за свои кровные выяснилось, что заказавших кухни в «KitchenRoom» и не получивших их, по словам Натальи, около 20 человек.

Такие не одни
– Это только те, которых я знаю, может, их и больше, – говорит женщина. – Знаю одну калининградку, которая брала кредит на 320 000 рублей, мебели нет до сих пор, а кредит она выплачивает, еще одна из покупательниц попала в больницу с нервным срывом. Мы тоже деньги на покупку кухни вынимали из бизнеса. В итоге заказали кухню у другой фирмы, довольны! Сейчас переезжаем, в конце сентября планируем подавать заявление. И, конечно, надеемся, что наши честно заработанные деньги Куча все же вернет.
Только в Московском районном суде Калининграда к индивидуальному предпринимателю Куче шесть исков, в их числе два, по которым уже приняты решения, это наша героиня и еще один калининградец, ему по решению суда «KitchenRoom» должны 482 000 рублей, также есть иски к этому предпринимателю и в Ленинградском районном суде, их  5. Итого уже 11…
Журналисты «Страны Калининград» позвонили Максиму Куче, владельцу ИП.
– Ситуация уже урегулирована с большинством наших покупателей, их было около 12, – вежливо сказал он. – Если вы по поводу судебного решения в пользу Натальи Сёминой, то я намерен его обжаловать – подавать апелляцию и встречный иск. А там я не знаю, может, мы еще будем 5–10 лет судиться. Мы ведь начали монтаж, но Наталья решила отказаться от него сама. Трудности у нас возникли из-за проблем с поставщиком – производителем мебели, будем с ним разбираться. 
На вопрос о наличии расписок, в которых сам Куча обещает вернуть долг, мужчина ответил, что так оно и есть. Также подтвердил, что, несмотря на все трудности, «KitchenRoom» работает и сегодня, желающие могут заказать себе кухню.

Советы юриста

Как избежать такой ситуации
  • Обращайтесь в проверенные компании (могут посоветовать ваши знакомые), которые работают на рынке более двух лет.
  • Если делаете заказ в дилерской компании крупного производителя, убедитесь, что она действительно имеет к нему отношение (можно узнать на сайте, в колл-центре компании).
  • Попросите у продавца свидетельство о регистрации в налоговых органах.
  • Возьмите договор домой, изучите, можно обратиться за консультацией к юристу (выяснить плюсы и минусы договора), только после этого подписывайте.
  • Проследите, чтобы в договоре был указан срок его исполнения, а не оговорен устно – иначе срок установки мебели может затянуться.
  • Любая задержка в изготовлении (установке) мебели – повод для беспокойства, в этом случае вы вправе расторгнуть договор или назначить новый срок. За каждый день просрочки вы можете требовать неустойку – 3% от стоимости заказа.
  • Не поддавайтесь на уговоры продавца потерпеть, подождать. Предъявляйте письменную претензию, на нее продавец обязан дать официальный ответ.
Не спешите брать кредит
 Адвокат Евгений Савескул:
– Если вы взяли потребительский кредит, то вне зависимости от того, по чьей вине не состоялась запланированная покупка, вы будете обязаны его выплатить. Дело в том, что кредитный договор с банком и договор купли-продажи с фирмой юридически не взаимосвязаны. 
Поэтому возникшие по договору обязательства перед банком остаются в силе. Прежде чем взять кредит, трезво оцените свои возможности и риски. 

IMG_5591.jpg
Наталья Сёмина: «Я довольна своей новой кухней, ее выполнили качественно и в срок, но в совершенно другой фирме!»

поделиться
Правила комментирования

Правила комментирования

Редакция портала "Страна Калининград" оставляет за собой право удалять комментарии, нарушающие правила сайта и законодательство РФ, а также ограничивать доступ к комментированию статей любым посетителям сайта. Аккаунты пользователей, систематически допускающих подобные нарушения, будут удаляться без возможности восстановления. Для разрешения спорных вопросов можно обращаться по электронной почте rec@strana39.ru.

В комментариях на сайте "strana39.ru" запрещены:

1. Нецензурная брань (в том числе и завуалированная, с использованием звездочек, точек и других знаков).
2. Высказывания, содержащие разжигание этнической и религиозной вражды, призывы к насилию, призывы к свержению конституционного строя, а также ссылки на подобные материалы.
3. Призывы к осуществлению террористической деятельности или оправдание терроризма, а также ссылки на подобные материалы.
4. Пропаганда порнографии, культа насилия и жестокости, а также ссылки на подобные материалы.
5. Размещение сведений о способах, методах разработки, изготовления и использования, местах приобретения наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, пропаганда каких-либо преимуществ использования отдельных наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов и прекурсоров.
6. Оскорбления или угрозы в адрес редакции или авторов материалов.
7. Оскорбления или угрозы в адрес других граждан, в том числе – пользователей сайта "Strana39.ru".
8. Размещение информации рекламного характера или спама.

comments powered by Disqus
конкурс 23 Апреля 2019

ТЫ И Я - ДРУЗЬЯ

Конкурс завершен!
Объявляем его победителей:
- Миша и Симка (автор Анна Тюкина);
- Елена Астафьева (за серию снимков); 
- Джуниор и Frau Koenig (автор Татьяна Поломодова).
За призами наших победителей приглашаем в редакцию с 9.00 до 18.00 в будние дни по адресу: Калининград, ул. Рокоссовского, 14 (тел. 31-24-14). При себе иметь паспорт.

18186
опрос 17 Октября 2019

В области продолжается вакцинация против гриппа. А вы сделали прививку?

101